プライバシーポリシー
第１条（事業者の名称）
駅前メディカルクリニック
第２条（関係法令・ガイドライン等の遵守）
当クリニックは、個人情報の取扱いに関し、個人情報保護法及び関連する政省令、「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」その他のガイドラインを遵守します。
第３条（利用目的）
当クリニックは、各種申し込みの受付、診療等の機会を通じて、患者様の氏名・住所・性別・電話番号・電子メールアドレス、病歴、内服歴、アレルギー歴等の個人情報をお預かりいたします。
当院は、ご提供頂いたこれらの個人情報について、以下に記載する利用目的の範囲内で利用させて頂きます。
(1)提供するサービスの遂行
役務の提供、代金決済、患者様からのお問い合わせへの対応、当医療機関から患者様へのお問い合わせ、関連するアフターケア、その他、取引遂行にあたって必要な業務
(2)広告宣伝又はマーケティングなど
患者様向け各種メールマガジンなどの情報提供
サービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供
患者様からの資料請求への対応
商品、サービス、催し物等のご案内
患者様による本サービスの利用を分析し、新規本サービスの開発や既存本サービスの改善をするため
アンケート調査、キャンペーン、モニター募集、掲示板等における意見・情報の交換等、本サービスに関連してお客様と連絡をとること
(3)お問い合わせへの対応
電子メール、郵送、電話などによるお問い合わせに対する対応
(4)その他業務に付随する場合
上記(1)から(3)に付随して、サービス提供にあたって必要な利用
第４条（第三者への提供）
当院では、以下のいずれかに該当する場合を除き、患者様の個人情報を第三者に提供・開示することはありません。
ご本人の同意がある場合
利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを外部へ委託した場合
裁判所や警察等公的機関からの要請その他法令に基づき提供が求められる場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
アクセス解析ツールについて
当サイトは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使用することでお客様のトラフィックデータを収集しています。
お客様はブラウザの設定でCookieを無効にすることで、トラフィックデータの収集を拒否することができます。なお、トラフィックデータからお客様個人を特定することはできません。詳しくは、Googleアナリティクス利用規約をご確認下さい。
第５条（安全管理措置に関する事項）
当院は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その適切な管理のために、別途「取扱規程」を定め、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第６条（委託の取扱い）
当院は、個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当院は、個人情報保護法及び関連する政省令、「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」その他のガイドラインに従い、委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。
第７条（保有個人データの開示等）
当院は、患者様ご本人から保有個人データの開示の求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく回答します。
(1)本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)法令に違反することとなる場合
なお、個人データの開示に関しては、次項に定める窓口までお問い合わせください。
第8条（免責事項）
当サイトのコンテンツ・情報について、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めていますが、誤情報が入り込んだり、情報が古くなっていることもあります。当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。また、当サイトからリンクやバナー等によって他のサイトに移動した場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。当サイトで掲載している料金表記について、予告なく変更されることがあります。
第9条（本ポリシーの変更）
当サイトは、法令の制定、改正等により、本ポリシーを適宜見直し、予告なく変更する場合があります。本ポリシーの変更は、変更後の本ポリシーが当サイトに掲載された時点、またはその他の方法により変更後の本ポリシーが閲覧可能となった時点で有効になります。
第10条（ご質問及びご苦情の窓口）
当院における個人データの取扱いに関するご質問及びご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。
駅前メディカルクリニック
住所：広島県福山市伏見町1-21
電話：084-927-3158
受付時間：24時間（Web受付）
https://emm-clinic.com/
特定商取引法に基づく表記
| 事業者名 | 駅前メディカルクリニック |
|---|---|
| 所在地 | 広島県福山市伏見町1-21 |
| 電話番号 | 084-927-3158 |
| 利用条件 | 当クリニックのオンライン診療を受診された方 |
| ＵＲＬ | https://emm-clinic.com/ |
| 販売価格 | 診察費、処方料、薬剤代金およびシステム利用料 |
| その他サービス利用に必要費用 | ・インターネットやFax等の通信機器利用に必要な費用 ・送料 |
| 支払時期および方法 | 診療後に請求、請求後２日以内にお支払い下さい。 クレジットカード／デビットカード、Pay Pay、後払い.com |
| 商品引渡し時期 | お支払いを確認後、翌営業日までに発送 |
| 返品・交換・キャンセル等 | 薬剤・処方箋等の発送後の返品・交換・キャンセル等はお受けいたしかねます |
| 商品の受取について | 当クリニックに返送された商品について、7日間が保管期間となっています。 ご指定の場所へお届けしたにも関わらず、受取りに応じて頂けない場合、当該商品を廃棄する事に同意したものとみなします。この場合、新しい商品での再配達のご希望には応じかねます。また、商品代金等の返金は一切出来かねますので、ご了承ください。 |
【後払い.comサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にお勧めの決済方法です。
（コンビニ等）後払い手数料：640 円
≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
●当社が提供する役務の毎月締日までのご利用後に当社に代わり後払い決済運営会社の(株)キャッチボールから請求書もしくはSMSでお支払のお知らせが送られます。
≪お支払いについて≫
●請求書発行もしくはSMSでのお支払のお知らせから14日以内にお支払いください。
●購入時携帯電話番号を登録されたお客様にはスマートフォンにコンビニでお支払が出来る電子バーコードについてのご案内をSMSにて2通送信させていただきます。
1通目はご案内のみとなり、2通目にて電子バーコード表示が可能となります。
尚、SMSが一定期間お届け出来ない場合、又は何らかの理由により電子バーコードの利用が困難な場合につきましてはハガキタイプの請求書を送付いたします。
（SMSが届かない場合など、ご不明な点は㈱キャッチボールへお問合せください）
※ペーパーレスの詳細・注意事項についてはこちらからご覧ください。
●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。また電子バーコードの場合は原則コンビニにて現金でのお支払となります。）
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。
≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
明細書発行体制等加算
当院では、医療の透明化や患者さまへの情報提供を積極的に推進していく観点から、領収書の発行の際に個別の診療報酬の算定項目の分かる明細書を無料で発行しております。
PC・スマホの方はこちら↑